HSBC un banco con servicios ilimitados
Martes 3 Abril 2007Hace dos meses solicité la entrega de mi “OTP” (un artilugio electrónico que según algunos bancos te garantiza la seguridad en tus transacciones bancarias via internet) en mi sucursal de HSBC, al estar moviendome continuamente solicité que mi dispositivo fuera enviado a la sucursal del banco cerca de casa, hablé con el ejecutivo y me garantizó que no habÃa ningún problema, ellos me avisarÃan cuando llegaba.
Después de dos meses y de varias llamadas a la sucursal del banco donde “debÃa” llegar mi dispositivo decido llamar al número 1-800 del banco, después de 2 minutos de escuchar publicidad que no me interesa, en los mensajes que escucho no encuentro la opción para hablar con un representante, asà que opto por seleccionar una opción “a caso”, aparece otro menú de opciones donde me dicen que puedo seleccionar opción 1, opción 2, opción 3, opción 4, opción 5 y opción 8, sin definir que tipo de servicios ofrece cada opción, intento la última, marco cero, y “milagrosamente” la computadora me dice que mi llamada se está transmitiendo a un representante, en éstos momentos creo que existe una entidad sobrenatural que nos controla, al último que hacÃa milagros lo colgaron en una cruz hace 2,000 años y todavÃa no he encontrado otro que haga las mismas performances. Después de 10 minutos de escuchar una musica horrible y el tipico mensaje “nuestros representantes están momentáneamente ocupados”, logro hablar con un humano, le explico el problema y tranquilamente me responde que la compañÃa DHL tiene problemas en encontrar el domicilio, hay que señalar que el domicilio de entrega de mi cacharro es el de una SUCURSAL DEL BANCO, le pido humildemente al “representante”que me ayude a recuperar mi jodido OTP y me dá un número de guÃa de DHL con un número al cual llamar para rastrear el envÃo, llamo al número que me proporcionaron y resulta que es el departamento de cuentas por pagar de DHL, los cuales amablemente me direccionan al departamento de rastreo, ahà me atienden y me posicionan mi “paquetito” para hoy después de las 12pm en una sucursal cerca de mi casa.

Resumen, me gustarÃa saber que coño hacen éstos bereberes que eran Bital y ahora son HSBC pero NO HA CAMBIADO NADA, es el mismo HORRIBLE servicio que dan, no ofrecen, es el único banco que pide todavÃa rellenar fichas para hacer un depósito, es vergonzoso, y probablemente en Hong Kong no saben nada - y tampoco les interesa -
Si HSBC es el banco local del mundo, entonces el mundo está MUY JODIDO.



















