Viviendo siempre nuevas experiencias con los servicios que ofrecen ciertas empresas mexicanas os cuento la última, llamo a Prodigy-Infinitum para solicitar información sobre el cambio de mi viejo modem DSL al nuevo inalámbrico que están entregando a los nuevos clientes, dicen que non hay problema, me toman los datos y me comunican que en 5 dias me entregarán el nuevo equipo y que se me cargarán 900 pesos en la próxima factura, o sea, tengo que pagar el aparato además del servicio que ya estoy pagando, pero bueno, ya estoy acostumbrado a los robos “legales” y cansado de discutir con centros de atención en outsourcing donde les importa un comino lo que opine el cliente ya que no es suyo, asi que confirmo la operación, doy las gracias y sigo trabajando en mi computadora.
A los 15 minutos me quedo sin conexión de internet, vuelvo a llamar a Prodigy para pedir asistencia y después de 15 minutos de pruebas por teléfono sin resultado, me dicen que existe un reporte de cambio de equipo y por lo tanto la linea ha sido desactivada para configurarla para el nuevo equipo que me llegará en 5 dias, o sea, además de tener que pagar el equipo me dejan sin Internet por razones de “procedimiento”, la verdad es que me quedé sin palabras, no he controlado, pero a lo mejor éstos de Prodigy hasta están certificados en ISO o algo parecido.

Bajan las tarifas de llamadas que se realizan de un teléfono fijo a un teléfono celular.

El costo de una llamada hecha por un teléfono fijo a un celular baja de 2.25 pesos por minuto a 2.03 pesos por minuto. Ello se debe al acuerdo para ir bajando el costo del mecanismo “el que llama paga”, donde para el año 2007 la tarifa deberá bajar de 2.03 a 1.82 pesos, reduciendo el pago cobrado por Telmex y su filial Telnor a las compañías de telefonía móvil.